Question 1

¿Cómo Depositar Fondos?

Accepted Answer

Métodos de Pago
Casino Magic Online ofrece opciones seguras y convenientes para depositar fondos:

Tarjetas de Débito/Crédito: Visa, Mastercard, American Express, y otras tarjetas aceptadas en Argentina.
Transferencias Bancarias: A través de bancos argentinos habilitados.
Tarjetas Prepagas: Disponibles en puntos de venta autorizados.
Agencias de Lotería: Recargas en agencias de La Neuquina y Pago Fácil en Neuquén.
Terminales de Pago
: Sistemas asociados para depósitos en efectivo.

Proceso de Depósito:

Inicie sesión en www.casinomagiconline.bet.ar.

Diríjase a la sección “Mi Cuenta” > “Depósitos”.

Seleccione el método de pago preferido y siga las instrucciones para ingresar el monto.

Confirme la transacción. Los fondos se acreditan de inmediato en la mayoría de los casos, aunque las transferencias bancarias pueden demorar hasta 24 horas.

Monto Mínimo: Varía según el método (e.g., $100 para algunos bonos promocionales). Verifique detalles en la plataforma.

Seguridad: Todas las transacciones están protegidas con encriptación SSL y se procesan en un entorno seguro, cumpliendo con las normativas del IJAN.

Promociones Relacionadas: Algunas promociones requieren depósitos mínimos. Por ejemplo, el bono “Semana de la Amistad” (18/07 al 24/07) ofrecía un 100% de reintegro con un depósito mínimo de $100 usando el código AMISTAD. Consulte promociones actuales en la plataforma.

Question 2

¿Cómo funcionan las apuestas deportivas?

Accepted Answer

¿Cómo funcionan las apuestas deportivas?
Las apuestas deportivas en Casino Magic, disponibles en la terminal pionera de Centenario, en Neuquén y en www.casinomagiconline.bet.ar, permiten apostar en más de 30 deportes, incluyendo fútbol, tenis, baloncesto, y eventos internacionales como la Copa Libertadores o la NBA. Los usuarios pueden realizar:

Apuestas prematch: Antes del inicio del evento, con cuotas fijas.
Apuestas en vivo: Durante el evento, con cuotas dinámicas actualizadas en tiempo real.
Apuestas simples: Sobre un único resultado (e.g., ganador del partido).
Apuestas combinadas: Múltiples selecciones en un mismo boleto para mayores retornos.
Requisitos: Ser mayor de 18 años, residir en Neuquén, y registrarse en la plataforma o sede física. Los créditos se cargan mediante tarjetas de débito, prepagas, transferencias bancarias, o agencias de lotería autorizadas. Como promoción, la primera apuesta de $100 incluye una apuesta gratis de igual valor. Todas las operaciones son reguladas por el IJAN, garantizando transparencia y seguridad. Consulte términos en www.casinomagiconline.bet.ar.

Question 3

¿Cómo Registrarse en Casino Magic Online?

Accepted Answer

Proceso de Registro
Para crear una cuenta en www.casinomagiconline.bet.ar, siga estos pasos:

Acceso: Ingrese a www.casinomagiconline.bet.ar desde una computadora, tablet, o celular, y haga clic en el botón “Registrarse” en la página principal.
Formulario: Complete el formulario con sus datos personales, incluyendo nombre completo, correo electrónico, contraseña segura, y número de DNI. Los datos deben coincidir con los de su documento de identidad.
Verificación: Recibirá un correo electrónico con un enlace para activar su cuenta. Haga clic en el enlace y siga las instrucciones para finalizar el registro.
Validación de Identidad: Deberá proporcionar una copia digital de su DNI y un comprobante de domicilio en Neuquén (no mayor a 3 meses) para verificar su residencia y edad (mayor de 18 años).
Alternativa Presencial: Puede registrarse en las sedes físicas de Casino Magic:
- Neuquén: Teodoro Planas 4005, de 10:30 a 06:00 horas (lunes a domingo; sábados 24 horas).
- San Martín de los Andes: Villegas y Elordi.
- Centenario: Jaime de Nevares s/n, Lote 171 Rural B.
Restricciones: Solo se permite una cuenta por persona. La creación de múltiples cuentas está prohibida y puede resultar en la suspensión.

Requisitos:

Ser mayor de 18 años.
Residir en la provincia de Neuquén.
Proporcionar información verídica, conforme a la normativa del IJAN.

Soporte durante el Registro: Si encuentra dificultades, consulte el tutorial de registro en www.casinomagiconline.bet.ar o contacte al equipo de atención al cliente al +54 9 299 413-8833 o atencionalcliente@casinomagic.com.ar.

Question 4

¿Cómo Retirar Fondos?

Accepted Answer

Métodos de Retiro
Los retiros se procesan mediante los mismos métodos utilizados para depósitos, incluyendo:

Tarjetas de débito/crédito.
Transferencias bancarias.
Agencias de lotería (La Neuquina).
Proceso de Retiro:
- Inicie sesión y acceda a “Mi Cuenta” > “Retiros”.
- Seleccione el método de retiro y especifique el monto.
- Verifique su identidad si es la primera vez (DNI y comprobante de domicilio).
- Confirme la solicitud. Los tiempos de procesamiento varían:
  - Tarjetas y criptomonedas: 1-3 días hábiles.
  - Transferencias bancarias: 3-5 días hábiles.
  - Agencias de lotería: Inmediato tras aprobación.
Condiciones:
- Debe cumplir con los requisitos de apuesta de bonos activos (e.g., rollover) antes de retirar.
- Los retiros están sujetos a verificación para prevenir fraudes, conforme a las políticas del IJAN.
- Consulte límites mínimos y máximos en la plataforma.

Question 5

¿Dónde se encuentra ubicado Casino Magic?

Accepted Answer

Casino Magic opera en las siguientes ubicaciones:

Neuquén: Dr. Teodoro Planas 4005, Ciudad de Neuquén, a 10 minutos del centro, 5 minutos del Aeropuerto Internacional Presidente Perón y 2 minutos de la terminal de ómnibus.
Centenario: Jaime de Nevares s/n, Lote 171 Rural B, Ciudad de Centenario, Neuquén.
San Martín de los Andes: Villegas y Elordi, San Martín de los Andes, Neuquén.

Question 6

¿Qué es Casino Magic Neuquén?

Accepted Answer

Casino Magic Neuquén es un complejo de entretenimiento integral ubicado a 10 minutos del centro de la Ciudad de Neuquén. Ofrece una amplia gama de juegos de azar, incluyendo más de 999 máquinas tragamonedas de última generación, mesas de póker, Black Jack, Baccarat, ruleta (electrónica y tradicional), y una terminal de apuestas deportivas pionera en el país. Organiza torneos de póker de renombre, como el “Patagonia Magic Poker” y “Estrellas de la Patagonia”. El complejo incluye opciones gastronómicas de alto nivel (Salón Rainbow, Azar Resto Bar, Seasons Restaurante, Salón del Aire), un hotel de 5 estrellas con 31 habitaciones y una suite presidencial, y espacios para eventos corporativos y espectáculos en vivo.

Question 7

¿Qué servicios ofrece Casino Magic?

Accepted Answer

Casino Magic proporciona una experiencia de entretenimiento integral, incluyendo:

Juegos de azar: Máquinas tragamonedas (más de 600 en Centenario), mesas de póker, Black Jack, ruleta (electrónica y tradicional), y apuestas deportivas en el Sportbar de Centenario.
Gastronomía: Salón Rainbow (espectáculos en vivo), Azar Resto Bar (platos simples y shows), Seasons Restaurante (alta cocina), Euphoria en Centenario, Salón del Aire (confitería al aire libre), y una heladería en Centenario.
Hospedaje: Hotel de 5 estrellas en Neuquén con 31 habitaciones, suite presidencial, piscina climatizada, gimnasio, sauna, jacuzzi y solárium.
Eventos y espectáculos: Teatro, recitales, y eventos corporativos en salones con capacidad de 14 a 700 personas.
Servicios adicionales: Estacionamiento gratuito, transporte al aeropuerto (con reserva y costo adicional), y organización de excursiones locales.

Question 8

APUESTAS DEPORTIVAS

Accepted Answer

Reglas Generales y Aceptación de Apuestas (Incluye Sección A y Sección B)

Preguntas relacionadas con las condiciones de aceptación, cancelación, cuotas, fraudes, disputas y definiciones generales de apuestas.

¿Qué condiciones deben cumplirse para que una apuesta sea aceptada?
Una apuesta es aceptada cuando el Operador la registra conforme a las reglas, sin errores técnicos, cuotas incorrectas, o actividades fraudulentas como apuestas por influencia o sindicadas (Sección A, Párrafo 2, Página 5).
¿Por qué podría el Operador rechazar mi apuesta?
El Operador puede rechazar apuestas para preservar la viabilidad del mercado, proteger a otros usuarios, o evitar fraudes, como lavado de dinero, uso de cuentas de terceros, o patrones de apuestas sospechosos (Sección A, Párrafo 4, Página 6).
¿Qué sucede si una apuesta se realiza con cuotas erróneas?
Si las cuotas son materialmente diferentes a las del mercado o reflejan un error (por ejemplo, resultados incorrectos), la apuesta puede declararse nula (Sección A, Párrafo 2, Página 5).
¿Qué son las apuestas por influencia?
Son apuestas donde el titular de la cuenta o partes asociadas intentan influir directa o indirectamente en el resultado de un evento, lo cual está prohibido para garantizar la integridad del juego (Sección A, Párrafo 2, Página 5).
¿Qué son las apuestas sindicadas y por qué están prohibidas?
Son apuestas realizadas por titulares de cuentas que actúan conjuntamente para manipular mercados o en nombre de terceros. Están prohibidas para proteger la equidad (Sección A, Párrafo 2, Página 5).
¿Cómo se resuelve una disputa sobre la aceptación de una apuesta?
La base de datos de transacciones del Operador es la autoridad mínima para resolver disputas sobre la aceptación o el momento de una apuesta (Sección A, Párrafo 3, Página 6).
¿Hay límites en los pagos de las apuestas?
Sí, el Operador limita el pago neto (tras deducir la apuesta) a un valor en moneda específica para apuestas realizadas o resueltas en 24 horas, para gestionar riesgos y prevenir fraudes (Sección A, Párrafo 4, Página 6).
¿Cuándo puede cancelarse una apuesta?
Las apuestas pueden cancelarse por errores técnicos, cuotas incorrectas, apuestas por influencia, apuestas sindicadas, acciones criminales, o anuncios públicos que alteren significativamente las cuotas (Sección A, Párrafo 7, Página 7).
¿Qué pasa si un mercado no debería estar disponible?
Las apuestas en mercados con cuotas incorrectas o que deberían estar cerrados (por ejemplo, apuestas pre-partido tras el inicio del evento) se declaran nulas (Sección A, Párrafo 8, Página 7).
¿Cómo se calculan los pagos de las apuestas?
Los pagos se basan en cuotas decimales, independientemente del formato mostrado al realizar la apuesta (Sección A, Párrafo 5, Página 7).
¿Qué sucede si una apuesta acumulativa incluye un evento nulo?
Si un evento en una apuesta acumulativa es declarado nulo, la apuesta se recalcula excluyendo ese evento (Sección A, Párrafo 6, Página 7).
¿Pueden anularse apuestas por problemas técnicos en el sitio web?
Sí, las apuestas realizadas durante problemas técnicos que no habrían sido aceptadas en condiciones normales pueden declararse nulas (Sección A, Párrafo 7, Página 7).
¿Qué sucede si un evento se ve afectado por actividades criminales?
Las apuestas en eventos influenciados por actuaciones criminales, directa o indirectamente, pueden ser anuladas (Sección A, Párrafo 7, Página 7).
¿Qué ocurre si una apuesta viola la legislación local?
Las apuestas en mercados que violen la legislación de una jurisdicción específica serán anuladas (Sección A, Párrafo 7, Página 7).
¿Cómo se manejan las apuestas realizadas tras un cambio significativo en las cuotas?
Si un anuncio público altera significativamente las cuotas, las apuestas afectadas pueden ser anuladas (Sección A, Párrafo 7, Página 7).
¿Qué son los términos comunes de referencia en apuestas?
Son definiciones estándar usadas en las apuestas, como «tiempo reglamentario» o «resultado oficial», que determinan cómo se resuelven las apuestas (Sección B, Página 2).
¿Qué tipos de apuestas existen?
Incluyen apuestas simples, acumulativas, de sistema, de proposición, y quinielas, cada una con reglas específicas (Sección B, Página 2).
¿Qué son las apuestas de proposición?
Son apuestas sobre eventos específicos dentro de un encuentro, como el primer goleador en fútbol o el número de sets en tenis (Sección B, Página 2).
¿Qué son las apuestas de sistema?
Son combinaciones de apuestas (como Trixie o Yankee) que permiten ganar incluso si no todos los pronósticos son correctos (Sección B, Página 2).
¿Qué son las quinielas?
Son apuestas donde los participantes predicen resultados de múltiples eventos, y las ganancias se dividen entre los acertantes (Sección B, Página 2).

Sección 2: Reglas Generales de Resolución y Anulación de Apuestas (Incluye parte de Sección B)

Preguntas relacionadas con cómo se resuelven las apuestas, eventos incompletos, descalificaciones y apuestas en directo.

¿Cómo se determina el resultado de una apuesta?
Se basa en los resultados oficiales al final del tiempo reglamentario, salvo que se indique lo contrario, según las reglas del deporte (Sección B, Página 2).
¿Qué sucede si un evento no se completa?
Las apuestas son nulas a menos que el resultado ya esté determinado en el momento de la interrupción (Sección B, regla general).
¿Cómo se resuelven las apuestas en directo?
Se basan en el estado del evento en el momento de la apuesta, pero pueden anularse si las cuotas son incorrectas debido a un error (Sección B, extrapolado de Sección A, Página 7).
¿Qué pasa si un participante es descalificado?
Las apuestas pueden ser nulas si la descalificación afecta el mercado, salvo que el resultado ya esté decidido (Sección B, regla general).

Sección 3: Reglas Específicas de Apuestas en Fútbol (Incluye Fútbol de Sección C)

Preguntas relacionadas con apuestas específicas en fútbol, como cuotas, hándicap, tarjetas, goles y eventos interrumpidos.

¿Cómo se resuelven las apuestas de cuotas del encuentro en fútbol?
Se basan en el marcador al final del tiempo reglamentario, excluyendo prórrogas, salvo que se indique lo contrario (Sección C, extrapolado de FIFA, Página 102).
¿Qué es el sistema de puntuación de tarjetas en apuestas de fútbol?
En apuestas de proposición, las tarjetas amarillas y rojas se puntúan: una amarilla vale 10 puntos y una roja 25 puntos (máximo 35 puntos por jugador). Las apuestas se resuelven sumando los puntos de tarjetas en el tiempo reglamentario (Sección C, regla común en apuestas de fútbol).
¿Qué sucede si un partido de fútbol termina en empate sin cuotas por empate?
Las apuestas se devuelven si no se ofrecieron cuotas por empate (Sección C, extrapolado de FIFA, Página 102).
¿Cómo se resuelven las apuestas de total de goles en fútbol?
Se basan en los goles marcados en el tiempo reglamentario. Las apuestas son nulas si el partido no se completa, salvo que el resultado ya esté decidido (Sección C, extrapolado de FIFA, Página 102).
¿Qué sucede con las apuestas de hándicap en fútbol?
El hándicap se suma o resta al resultado final. Si el resultado ajustado iguala la línea de apuesta, la apuesta es nula (Sección C, Página 103).
¿Cómo se resuelven las apuestas de puntuación correcta?
Se basan en el marcador exacto al final del tiempo reglamentario, excluyendo prórrogas (Sección C, extrapolado de FIFA, Página 102).
¿Qué pasa si un partido de fútbol se interrumpe?
Las apuestas son nulas a menos que el resultado ya esté determinado en el momento de la interrupción (Sección C, extrapolado de FIFA, Página 102).
¿Se consideran las prórrogas en apuestas de equipo que avanza?
Sí, los resultados de la prórroga se incluyen si son necesarios para determinar el equipo que avanza, salvo que se indique lo contrario (Sección C, extrapolado de FIFA, Página 102).
¿Qué sucede si un jugador no juega en una apuesta de proposición?
Las apuestas sobre jugadores que no participan son nulas, salvo que el mercado no dependa de su participación (Sección C, regla general).
¿Cómo se resuelven las apuestas de córners en fútbol?
Se cuentan los córners concedidos en el tiempo reglamentario. Las apuestas son nulas si el partido no se completa (Sección C, regla común).
¿Qué pasa si un gol es anulado por VAR?
Solo los goles validados oficialmente cuentan para las apuestas (Sección C, regla general).
¿Cómo se resuelven las apuestas de primer goleador?
Gana el primer jugador en marcar un gol válido en el tiempo reglamentario. Si no juega, la apuesta es nula (Sección C, regla común).
¿Qué sucede si un partido se pospone?
Las apuestas se mantienen si el partido se juega dentro de las 24 horas; de lo contrario, pueden ser nulas (Sección C, regla general).
¿Cómo se resuelven las apuestas de tarjetas por equipo?
Se suman los puntos de tarjetas (amarilla: 10, roja: 25) por equipo en el tiempo reglamentario (Sección C, regla común).
¿Qué pasa si un árbitro muestra una tarjeta errónea?
Solo las tarjetas oficialmente registradas cuentan para las apuestas, según el informe del árbitro (Sección C, regla general).

Sección 4: Reglas Específicas de Apuestas en Baloncesto (Incluye Baloncesto de Sección C)

Preguntas relacionadas con apuestas específicas en baloncesto, como cuotas, hándicap, puntos y eventos interrumpidos.

¿Cómo se resuelven las apuestas de cuotas del encuentro en baloncesto?
Se basan en el resultado al final del tiempo reglamentario, incluyendo prórrogas si se especifica (Sección C, Página 2).
¿Qué sucede con las apuestas de hándicap en baloncesto?
El hándicap se aplica al resultado final. Si el resultado ajustado iguala la línea de apuesta, la apuesta es nula (Sección C, Página 103).
¿Cómo se resuelven las apuestas de total de puntos?
Se basan en los puntos totales de ambos equipos en el tiempo reglamentario, salvo que se indique lo contrario (Sección C, regla general).
¿Qué pasa si un partido de baloncesto no se completa?
Las apuestas son nulas a menos que el resultado ya esté decidido (Sección C, regla general).
¿Cómo se resuelven las apuestas de puntos por jugador?
Se basan en los puntos anotados por el jugador en el tiempo reglamentario. Si no juega, la apuesta es nula (Sección C, regla general).
¿Se incluyen las prórrogas en las apuestas de baloncesto?
Depende de la oferta: normalmente se excluyen, salvo que se especifique que incluyen prórrogas (Sección C, regla general).
¿Cómo se resuelven las apuestas de rebotes?
Se cuentan los rebotes oficiales registrados en el tiempo reglamentario (Sección C, regla común).
¿Qué sucede si un jugador es expulsado?
Las apuestas sobre ese jugador pueden ser nulas si no completa el partido, salvo que el mercado ya esté decidido (Sección C, regla general).
¿Cómo se resuelven las apuestas de cuartos en baloncesto?
Se basan en el resultado del cuarto especificado. Si no se completa, la apuesta es nula (Sección C, regla común).
¿Qué pasa si un partido se pospone?
Las apuestas se mantienen si el partido se juega dentro de las 24 horas; de lo contrario, pueden ser nulas (Sección C, regla general).

Sección 5: Reglas Específicas de Apuestas en Tenis y Deportes de Raqueta (Incluye Tenis y Deportes de Raqueta de Sección C)

Preguntas relacionadas con apuestas específicas en tenis y deportes de raqueta, como ganador, sets, juegos y suspensiones.

¿Cómo se resuelven las apuestas de ganador del partido en tenis?
Se basan en el jugador que gana el partido según las reglas oficiales del torneo (Sección C, Página 2).
¿Qué sucede si un jugador se retira en tenis?
Las apuestas pueden ser nulas si el retiro ocurre antes de que el mercado sea concluyente, dependiendo del torneo (Sección C, Página 2).
¿Cómo se resuelven las apuestas de total de juegos?
Se basan en los juegos completados en el tiempo reglamentario. Las apuestas son nulas si el partido no se completa (Sección C, regla general).
¿Qué pasa con las apuestas de hándicap de juegos?
El hándicap se aplica al total de juegos ganados. Si el resultado ajustado iguala la línea, la apuesta es nula (Sección C, Página 103).
¿Cómo se resuelven las apuestas de sets?
Se basan en el número de sets ganados por cada jugador. Si el partido no se completa, la apuesta es nula (Sección C, regla general).
¿Se consideran los tie-breaks en las apuestas de tenis?
Sí, los tie-breaks cuentan como un juego para las apuestas de total de juegos (Sección C, regla común).
¿Qué sucede si un partido de tenis se suspende?
Las apuestas se mantienen si el partido se reanuda dentro de las 24 horas; de lo contrario, pueden ser nulas (Sección C, regla general).
¿Cómo se resuelven las apuestas de primer set?
Se basan en el ganador del primer set. Si no se completa, la apuesta es nula (Sección C, regla común).
¿Qué pasa si un jugador es descalificado?
Las apuestas pueden ser nulas si la descalificación afecta el mercado, salvo que el resultado ya esté decidido (Sección C, regla general).
¿Cómo se resuelven las apuestas en otros deportes de raqueta (por ejemplo, bádminton)?
Se aplican reglas similares al tenis, basadas en el resultado oficial del partido o set especificado (Sección C, Página 2).

Sección 6: Reglas Específicas de Apuestas en Deportes de Motor (Incluye Deportes de Motor de Sección C)

Preguntas relacionadas con apuestas específicas en automovilismo y otras categorías de motor, como ganador, pole position y suspensiones.

¿Cómo se resuelven las apuestas de ganador en automovilismo?
Se basan en la clasificación oficial al final de la carrera (Sección C, Página 2).
¿Qué sucede si un piloto no termina la carrera?
Las apuestas sobre ese piloto son nulas, salvo que el mercado ya esté decidido (Sección C, regla general).
¿Cómo se resuelven las apuestas de pole position?
Se basan en el piloto con el mejor tiempo en la sesión de clasificación oficial (Sección C, regla común).
¿Qué pasa si una carrera de motor se suspende?
Las apuestas son nulas a menos que el resultado ya esté determinado (Sección C, regla general).
¿Cómo se resuelven las apuestas de cabeza a cabeza?
Se comparan las posiciones finales de dos pilotos. Si ambos no terminan, la apuesta es nula (Sección C, regla común).
¿Se consideran las penalizaciones en las apuestas de motor?
Sí, las penalizaciones oficiales afectan la clasificación final y las apuestas (Sección C, regla general).
¿Qué sucede si un piloto es descalificado?
Las apuestas pueden ser nulas si la descalificación afecta el mercado (Sección C, regla general).
¿Cómo se resuelven las apuestas de vuelta rápida?
Se basan en el piloto con el tiempo de vuelta más rápido registrado oficialmente (Sección C, regla común).
¿Qué pasa si una carrera se pospone?
Las apuestas se mantienen si la carrera se realiza dentro de las 24 horas; de lo contrario, pueden ser nulas (Sección C, regla general).
¿Cómo se resuelven las apuestas en otras categorías de motor (por ejemplo, MotoGP)?
Se aplican reglas similares al automovilismo, basadas en la clasificación oficial (Sección C, Página 2).

Sección 7: Reglas Específicas de Apuestas en Otros Deportes (Incluye Otros Deportes de Sección C)

Preguntas relacionadas con apuestas en béisbol, boxeo, golf, hockey sobre hielo y MMA.

Béisbol: ¿Cómo se resuelven las apuestas de ganador en béisbol?
Se basan en el equipo ganador al final del partido, incluyendo entradas extras si es necesario (Sección C, Página 2).
Béisbol: ¿Qué sucede si un partido de béisbol se suspende?
Las apuestas son nulas a menos que se hayan jugado al menos 5 entradas (o 4.5 si el equipo local lidera) (Sección C, regla común).
Béisbol: ¿Cómo se resuelven las apuestas de total de carreras?
Se basan en las carreras totales de ambos equipos. Las apuestas son nulas si el partido no se completa (Sección C, regla general).
Béisbol: ¿Qué pasa con las apuestas de hándicap de carreras?
El hándicap se aplica al resultado final. Si el resultado ajustado iguala la línea, la apuesta es nula (Sección C, Página 103).
Boxeo: ¿Cómo se resuelven las apuestas de ganador en boxeo?
Se basan en el boxeador declarado ganador por decisión, KO, o descalificación (Sección C, Página 2).
Boxeo: ¿Qué sucede si una pelea termina en empate?
Las apuestas se devuelven si no se ofrecieron cuotas por empate (Sección C, regla general).
Boxeo: ¿Cómo se resuelven las apuestas de rondas totales?
Se basan en el número de rondas completadas antes del final de la pelea (Sección C, regla común).
Boxeo: ¿Qué pasa si una pelea se suspende?
Las apuestas son nulas a menos que el resultado ya esté decidido (Sección C, regla general).
Golf: ¿Cómo se resuelven las apuestas de ganador en golf?
Se basan en el jugador con el menor número de golpes al final del torneo (Sección C, Página 2).
Golf: ¿Qué sucede si un torneo de golf se acorta?
Las apuestas son válidas si se completan al menos 36 hoyos y hay un ganador oficial (Sección C, regla común).
Golf: ¿Cómo se resuelven las apuestas de cabeza a cabeza?
Se comparan los puntajes de dos jugadores. Si ambos no terminan, la apuesta es nula (Sección C, regla común).
Golf: ¿Qué pasa si un jugador se retira?
Las apuestas sobre ese jugador son nulas, salvo que el mercado ya esté decidido (Sección C, regla general).
Hockey sobre Hielo: ¿Cómo se resuelven las apuestas de cuotas del encuentro en hockey?
Se basan en el resultado al final del tiempo reglamentario, excluyendo prórrogas, salvo que se indique lo contrario (Sección C, Página 2).
Hockey sobre Hielo: ¿Qué sucede con las apuestas de total de goles?
Se basan en los goles marcados en el tiempo reglamentario. Las apuestas son nulas si el partido no se completa (Sección C, regla general).
Hockey sobre Hielo: ¿Cómo se resuelven las apuestas de hándicap?
El hándicap se aplica al resultado final. Si el resultado ajustado iguala la línea, la apuesta es nula (Sección C, Página 103).
Hockey sobre Hielo: ¿Qué pasa si un partido se pospone?
Las apuestas se mantienen si el partido se juega dentro de las 24 horas; de lo contrario, pueden ser nulas (Sección C, regla general).
MMA: ¿Cómo se resuelven las apuestas de ganador en MMA?
Se basan en el luchador declarado ganador por KO, sumisión, decisión, o descalificación (Sección C, Página 2).
MMA: ¿Qué sucede si una pelea termina en empate?
Las apuestas se devuelven si no se ofrecieron cuotas por empate (Sección C, regla general).
MMA: ¿Cómo se resuelven las apuestas de rondas?
Se basan en las rondas completadas antes del final de la pelea (Sección C, regla común).
MMA: ¿Qué pasa si una pelea se suspende?
Las apuestas son nulas a menos que el resultado ya esté decidido (Sección C, regla general).

Sección 8: Reglas Específicas de Apuestas en Carreras (Incluye Sección D)

Preguntas relacionadas con apuestas en carreras de caballos y galgos, como ganador, colocado y cancelaciones.

Carreras de Caballos: ¿Cómo se resuelven las apuestas de ganador en carreras de caballos?
Se basan en el caballo declarado ganador según la clasificación oficial (Sección D, Página 3).
Carreras de Caballos: ¿Qué sucede si un caballo se retira?
Se aplica la Regla 4 de Tattersalls, ajustando las cuotas proporcionalmente (Sección D, Página 3).
Carreras de Caballos: ¿Cómo se resuelven las apuestas de colocado?
Gana si el caballo termina entre los primeros lugares, según las reglas de la carrera (Sección D, regla común).
Carreras de Caballos: ¿Qué pasa si una carrera se cancela?
Todas las apuestas son nulas (Sección D, regla general).
Carreras de Caballos: ¿Cómo se resuelven las apuestas de quiniela?
Las ganancias se dividen entre los acertantes que predicen los caballos en el orden correcto (Sección D, regla común).
Galgos: ¿Cómo se resuelven las apuestas de ganador en galgos?
Se basan en el galgo declarado ganador según la clasificación oficial (Sección D, Página 3).
Galgos: ¿Qué sucede si un galgo no participa?
Las apuestas pueden ser nulas o ajustadas, según las reglas de la carrera (Sección D, regla general).
Galgos: ¿Cómo se resuelven las apuestas de colocado?
Gana si el galgo termina entre los primeros lugares, según las reglas (Sección D, regla común).
Galgos: ¿Qué pasa si una carrera de galgos se cancela?
Todas las apuestas son nulas (Sección D, regla general).
Galgos: ¿Cómo se resuelven las apuestas de trifecta?
Gana si se predicen los tres primeros galgos en el orden correcto (Sección D, regla común).
¿Qué es la Regla 4 de Tattersalls?
Ajusta las cuotas en carreras de caballos cuando un participante se retira, reduciendo el pago proporcionalmente (Sección B, Página 2).

Question 9

Atención al Cliente Online

Accepted Answer

Para dudas o problemas:

Whatsapp: +54 9 299 413-8833 (Casino Magic Online).
Correo: atencionalcliente@casinomagic.com.ar o cmagiconline@gmail.com.
Chat en Vivo: Disponible 24/7 en www.casinomagiconline.bet.ar.
Redes Sociales: Facebook, Instagram, Telegram (@CasinoMagicNeuquen).
El soporte está disponible las 24 horas para asistencia técnica, consultas sobre depósitos/retiros, o reportes de incidencias.

Question 10

Circuito Argentino de Poker (CAP)

Accepted Answer

Sección 1: Reglas Generales y Aceptación

¿Cuáles son las condiciones generales para participar en el CAP y aceptar sus Términos y Condiciones?

Aceptación Obligatoria: La participación en torneos o actividades del CAP implica la aceptación total de los Términos y Condiciones, que incluyen reglas de juego, políticas de privacidad y prohibiciones contra prácticas como la colusión. Quienes no acepten deben abstenerse de participar.
Elegibilidad: Pueden participar personas mayores de edad que cumplan con los requisitos de registro y no estén autoexcluidas o restringidas por el Operador.
Modificaciones: Los Términos y Condiciones pueden actualizarse sin previo aviso, entrando en vigor al publicarse en https://capoker.com.ar/. El uso continuo del servicio implica aceptación de los cambios.
Resolución de Disputas y Responsabilidad: Las disputas se rigen por las leyes argentinas y se resuelven en los tribunales de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, salvo disposición contraria. El CAP no se responsabiliza por fallos técnicos, interrupciones de servicio, pérdidas financieras o daños derivados de la participación o el uso de premios.
Uso del Sitio: El sitio web está destinado exclusivamente a actividades relacionadas con los torneos. Está prohibido su uso para fines ilegales, fraudulentos o que vulneren los derechos del CAP o terceros.
Datos y Comunicaciones: Los datos almacenados en los servidores seguros del CAP son los oficiales en caso de discrepancias. Las actualizaciones sobre torneos se publican en https://capoker.com.ar/ o en Instagram (@circuitoargentinodepoker). Herramientas como el “Historial de Manos Instantáneo” no son registros oficiales.
Restricciones de Participación: La participación y los puntos son intransferibles. El incumplimiento de las reglas puede resultar en restricciones, prohibiciones o sanciones. El acceso desde fuera de Argentina requiere cumplir con las leyes locales.
Propiedad Intelectual: Todo el contenido del sitio (logotipos, textos, bases de datos) es propiedad del CAP o sus asociados, y su uso no autorizado está prohibido.

Sección 2: Privacidad y Protección de Datos Personales

¿Cómo gestiona el CAP los datos personales de los participantes?

Recopilación y Finalidad: El CAP y sus asociados, como Casino Magic Online, recopilan datos personales para administrar torneos, promociones y análisis estadísticos, conforme a sus políticas de privacidad.
Consentimiento y Compartición: Al participar, los usuarios autorizan el uso de sus datos y su posible compartición con socios para fines promocionales. También consienten recibir comunicaciones comerciales por correo, SMS o teléfono.
Derechos del Usuario: Los participantes pueden acceder a sus datos cada seis meses, según la Ley 25.326 de Argentina, y solicitar la baja de su cuenta o eliminación de datos enviando un correo a info@capoker.com.ar.
Protección y Reclamos: Los datos se procesan bajo normas de confidencialidad y están registrados en el Registro Nacional de Bases de Datos. En caso de sospecha de mal uso, los usuarios pueden contactar al CAP o presentar una denuncia ante la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales.
Requisito de Datos: Proporcionar datos personales es obligatorio para participar en torneos o promociones; de lo contrario, no se podrá acceder a estos servicios.

Sección 3: Juego Responsable

¿Qué medidas promueve el CAP para fomentar el juego responsable?

Definición y Herramientas: El CAP implementa medidas para prevenir problemas relacionados con el juego, como opciones de autoexclusión, límites de tiempo o gasto, y acceso a recursos de orientación.
Autoexclusión: Los usuarios pueden autoexcluirse a través de https://capoker.com.ar/ o www.juegoresponsable.com.ar. Durante el período de autoexclusión, no podrán participar en torneos ni acceder a servicios del CAP. La reversión de esta medida depende de las políticas de juego responsable y requiere evaluación.
Soporte: Se ofrece una línea gratuita y confidencial (0800-333-0333) para orientación. El CAP monitorea patrones de juego riesgosos y puede recomendar autoexclusión si es necesario.
Restricciones y Reportes: Está prohibida la participación de menores, con suspensión de cuentas en caso de intentos de registro. Los usuarios pueden reportar preocupaciones sobre el comportamiento de otros jugadores a info@capoker.com.ar o al número de soporte.

Sección 4: Reglas de Póker y Estructura de Torneos

¿Cómo se organizan y juegan los torneos de póker del CAP?

Objetivo del Juego: Ganar formando la mejor combinación de cartas o siendo el último jugador tras apuestas no igualadas.
Tipos de Torneos: Incluyen Main Event, Monster Stack MB, High Roller y Deep Stack Closer, con diferentes buy-ins y puntos para el ranking.
Estructura de Partida: Se juega en cuatro rondas de apuestas (Preflop, Flop, Turn, River), con ciegas obligatorias y un botón de Dealer que rota. Las cartas comunitarias se reparten en el Flop (3 cartas), Turn (1 carta) y River (1 carta).
Reglas de Poker Omaha: Se usa una baraja estándar de 52 cartas sin comodines. Cada jugador (2 a 10 por mesa) recibe 4 cartas privadas y debe combinar exactamente 2 con 3 comunitarias.
Showdown: El último apostador muestra sus cartas primero; si no hay apuestas, comienza el jugador a la izquierda del Dealer. Gana la mejor mano.
Gestión de Torneos: Las reglas pueden modificarse, con notificaciones en el sitio web o redes sociales. En caso de fallos técnicos, los datos del servidor determinan el estado de la partida. Las reservas (vía info@capoker.com.ar) se cancelan si no se llega en los primeros 30 minutos del primer nivel. Algunos torneos permiten reingresos hasta el 6.º nivel de ciegas.
Premios: Se ofrecen pozos acumulables y premios en efectivo, distribuidos según la posición final (por ejemplo, a los 15 primeros en ciertos eventos). Es posible participar en múltiples torneos simultáneamente, pero la colusión está prohibida.

Sección 5: Prohibiciones y Seguridad

¿Qué prácticas están prohibidas y cómo garantiza el CAP la seguridad?

Colusión: El intercambio de información sobre cartas o estrategias entre jugadores está estrictamente prohibido y puede conllevar restricciones de asientos, prohibiciones o suspensión de cuentas.
Uso de Bots y Herramientas: Está prohibido el uso de inteligencia artificial, bots o herramientas de asistencia en tiempo real (EPA). El CAP detecta estas prácticas analizando aplicaciones en los dispositivos, con sanciones que incluyen la suspensión inmediata.
Recopilación de Datos: Está prohibido recopilar información sobre otros jugadores más allá de lo observado personalmente durante el juego.
Integridad de Cuentas: Registrar cuentas con datos falsos o usar software de terceros para interferir con el juego o la detección resulta en suspensiones o acciones legales.
Medidas de Seguridad: El CAP utiliza servidores seguros, monitorea actividades sospechosas y aplica sanciones por prácticas desleales. Los usuarios son responsables de la seguridad de sus dispositivos y cuentas.
Contenido y Denuncias: Grabar o transmitir torneos requiere autorización previa. Comportamientos sospechosos deben reportarse a info@capoker.com.ar para su investigación.

Sección 6: Ranking y Premios

¿Cómo funciona el sistema de ranking y premios del CAP 2025?

Estructura del Ranking: Los puntos se acumulan en 7 fechas, en torneos como Main Event, Monster Stack MB, High Roller y Deep Stack Closer, según el buy-in, la cantidad de jugadores y la posición final.
Torneos Especiales: En noviembre (Uppercut, Mini Uppercut, Super Uppercut, Monster Uppercap) y diciembre (Turbo Deep, Wild Deep Stack, Deep Monday, Special Deep) se suman puntos adicionales.
Publicación y Reclamos: El ranking de los 30 primeros se publica los lunes en Instagram (@circuitoargentinodepoker), y el top 50 completo en https://capoker.com.ar/. Los errores pueden reclamarse dentro de los 5 días posteriores contactando a info@capoker.com.ar.
Premios: El líder del ranking es coronado campeón, y los 10 primeros comparten un pozo en efectivo (financiado con el 3% de las recaudaciones de Main Event, Monster Stack MB y Deep Stack Closer, y el 1% de High Roller). Los premios deben reclamarse dentro del plazo establecido.
Reglas: Los puntos son intransferibles. En caso de empate, se aplican criterios como mayor número de torneos jugados o mejores posiciones.

Sección 7: Promociones y Eventos Especiales

¿Qué promociones y eventos ofrece el CAP?

Tipos de Promociones: Incluyen pozos acumulables, descuentos en buy-ins y torneos especiales como Night Hunter (diario a las 20:00). Los detalles se publican en https://capoker.com.ar/ y en Instagram (@circuitoargentinodepoker).
Condiciones: Las promociones no son acumulables salvo indicación explícita. La participación es posible las 24 horas desde dispositivos compatibles, pero el incumplimiento de las condiciones anula los beneficios.
Inscripción y Reservas: Los eventos especiales requieren reservar plaza enviando datos a info@capoker.com.ar. Las reservas caducan si no se llega dentro de los 30 minutos del primer nivel.
Torneos en Línea: Algunos eventos están disponibles en línea a través de https://capoker.com.ar/.

Sección 8: Contacto y Soporte

¿Cómo contactar al CAP y obtener asistencia?

Canales de Contacto: Envíe consultas o reportes a info@capoker.com.ar o consulte la sección de Contacto en https://capoker.com.ar/.
Ubicación: La sede del CAP está en Bv. Oroño y Av. Circunvalación, Rosario, Santa Fe, Argentina.
Soporte Técnico: Reporte problemas técnicos a info@capoker.com.ar, incluyendo detalles y capturas si es posible. Durante los torneos, el personal o el correo de soporte ofrecen asistencia inmediata.
Calendario de Torneos: El cronograma 2025 está disponible en la sección correspondiente de https://capoker.com.ar/, con fechas en casinos como Casino Magic

Question 11

Juegos y Servicios Disponibles

Accepted Answer

Casino Magic Online ofrece:

Tragamonedas: Cientos de títulos, incluyendo slots clásicas, de video, y exclusivas como “Casino Magic Joker” (con Pragmatic Play).
Casino en Vivo: Ruleta, Black Jack, Baccarat, y ruleta personalizada con crupieres reales, desarrollada con Vibra Gaming.
Juegos de Mesa: Póker (Texas Hold’em, Omaha), bingo, y variantes de ruleta.
Apuestas Deportivas: Más de 30 deportes, con apuestas prematch y en vivo.
Proveedores: Global Games, Zitro, Kambi, Vibra Gaming, Evolution, y Pragmatic Play, garantizando calidad y aleatoriedad (tecnología RNG).
Modo Demo: Muchos juegos permiten probar sin apostar dinero real.

Question 12

Seguridad y Juego Responsable

Accepted Answer

Seguridad: La plataforma utiliza encriptación SSL, autenticación de dos factores, y un Data Center local para proteger datos y transacciones. Está regulada por el IJAN, con el dominio .bet.ar que distingue sitios legales de los ilegales.
Juego Responsable: Casino Magic promueve el juego responsable, ofreciendo recursos y asistencia gratuita al 0800-333-0333 o en www.juegoresponsable.com.ar para prevenir adicciones.
Restricciones: Exclusivo para residentes de Neuquén mayores de 18 años. Los datos falsos o intentos de fraude resultan en la suspensión de la cuenta.

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