Términos y Condiciones

Bases y Condiciones de la promoción “10 and Win”.

1. Organizador.

La promoción “10 and Win” (en adelante, “La Promoción”) es organizada por “Casino Magic” (en adelante, “El Organizador”), con domicilio en T. Planas 4005, de la Ciudad de Neuquén, Argentina. El Sorteo está destinado exclusivamente a los clientes de la sala de juego de Casino Magic Neuquén y Casino Magic Centenario (en adelante “CMN”).

1. Vigencia.

La Promoción estará vigente desde el 27 de junio de 2025 hasta el 31 de julio de 2025, inclusive. Solo podrán participar quienes cumplan con todos los requisitos establecidos dentro de este período. Cualquier participación fuera de las fechas mencionadas no será considerada válida.

III. Aceptación de la Promoción:

La participación en la promoción “10 and Win” (“la Promoción”) implica el conocimiento y aceptación total de las presentes bases y condiciones por parte de los participantes. La participación está sujeta a la disponibilidad y condiciones aquí estipuladas. Esta Promoción es exclusiva para clientes de Casino Magic Neuquén y Casino Magic Centenario.

1. Participantes y Requisitos:
2. a) Podrán participar únicamente personas mayores de 18 años, las personas menores de edad no podrán participar del beneficio. b) Cada participante tendrá una sola oportunidad participar durante el periodo de vigencia de la promoción. c) La participación está limitada a los clientes que hayan consumido en alguno de los espacios gastronómicos de Casino Magic Neuquén (Azar Restobar y Season Restaurant) o Casino Magic Centenario (Euphoria Restobar, Tercer Tiempo y Comodín).
3. Uso Exclusivo del Beneficio:

La participación y el beneficio son personales e intransferibles. El ticket de consumo, así como cualquier reintegro o beneficio otorgado, no podrá ser cedido ni utilizado por otra persona. Solo podrá reclamar el beneficio la persona que realizó el consumo y la participación efectiva.

1. Mecánica de participación:

El Cliente que participe de la promoción deberá detener un cronómetro exactamente en 10.00 segundos. Cada participante tendrá una única chance para lograrlo. Si el participante logra acertar en dicho tiempo, obtendrá el reintegro total del monto del ticket de consumo en efectivo y, en caso de haber participado en Casino Magic Centenario, recibirá además el mismo importe acreditado en su Billetera Virtual para jugar en las máquinas tragamonedas (Slots).

VII. Condiciones del Ticket:

El Ticket presentado deberá corresponder al mismo día en que se realiza y gana la promoción, no se aceptarán tickets de consumo realizados en días anteriores, y el consumo deberá haber sido efectuado exclusivamente en los establecimientos gastronómicos previamente mencionados.

VIII. Limitación de Participación:

Cada cliente podrá participar una sola vez en la Promoción. No se permitirán múltiples intentos ni la repetición del juego bajo ninguna circunstancia.

1. Exclusividad de la Promoción:

Esta promoción no es acumulable con otras promociones, descuentos o beneficios vigentes en Casino Magic durante el período de vigencia. Tampoco se podrá combinar con otras actividades promocionales que impliquen reintegros, bonos o beneficios especiales. No podrán participar en la Promoción aquellas personas que estén excluidas de las instalaciones del casino, ya sea por decisión propia, por medidas disciplinarias o por cualquier disposición administrativa o judicial que lo impida.

1. Responsabilidad del Participante:

El participante será responsable de cumplir con los requisitos establecidos en estas bases, así como de proporcionar documentación válida que respalde su identidad y edad (DNI). Cualquier intento de fraude, suplantación o participación indebida será motivo de exclusión inmediata.

1. Modificaciones o Cancelación:

Casino Magic se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar la Promoción en cualquier momento, sin necesidad de previo aviso, si por causas de fuerza mayor o razones operativas fuera necesario, sin que ello genere derecho a compensación alguna por parte de los participantes.

XII. Jurisdicción y Legislación Aplicable:

La Promoción se rige por las leyes de la Provincia de Neuquén. Toda controversia derivada de la interpretación o aplicación de estas bases será sometida a los tribunales ordinarios con jurisdicción en dicha provincia.

XIII. Responsabilidad del Participante:

El participante es responsable de conservar su ticket de consumo en buen estado, y de respetar las condiciones de participación. El uso indebido de la Promoción o la falsificación de tickets será motivo de descalificación automática.

XIV. Consentimiento de Uso de Imagen:

Al participar en la Promoción, el cliente autoriza expresamente a Casino Magic a utilizar su nombre, imagen y voz en materiales promocionales, sin derecho a compensación adicional.

1. Cumplimiento de la Normativa Aplicable:

La presente Promoción se encuentra sujeta a las leyes y regulaciones vigentes a nivel nacional y provincial en materia de juegos de azar y promociones comerciales.

XVI. Responsabilidad Social y Juego Responsable:

Casino Magic Neuquén S.A. promueve el juego responsable conforme a la normativa nacional y provincial vigente. Para más información y asistencia, se puede consultar el sitio web www.juegoresponsable.com.ar o comunicarse al 0800-333-0333.

BASES Y CONDICIONES DE ACCESO Y USO

Las presentes Bases y Condiciones de Acceso y Uso, y sus modificaciones futuras, (en adelante denominadas “Bases y Condiciones”) regulan el vínculo jurídico entre la empresa Casino Magic Neuquén S.A. (en adelante denominada “Casino Magic” y el cliente apostador que desea participar de los juegos ofrecidos en la web por la misma (en adelante denominado “Cliente”).

Casino Magic es una empresa autorizada por el Instituto Provincial de Juegos de Azar de la Provincia del Neuquén (en adelante el “Instituto”) a explotar y comercializar apuestas a través de la web en el sitio www.casinomagiconline.bet.ar, o el que en el futuro lo reemplace (en adelante junto a todos sus elementos, softwares, aplicaciones, complementos y accesorios el “Sitio”), conforme lo aprobara por Resolución Nº 277/16 y demás normas complementarias.

Ud. puede acceder al sitio e información del Instituto www.ijan-neuquen.com

Las Bases y Condiciones establecen además los procedimientos para la inscripción, carga de crédito, realización de apuestas, participación y/o cobro de saldos por parte del Cliente en el Sitio. El acceso al Sitio y posterior registro de una persona como Cliente implicará el acceso, conocimiento, lectura y aceptación de las mismas por parte del apostador, siendo su exclusiva responsabilidad informarse de cualquier modificación y/o actualización que se pudiera efectuar en las mismas.

POR FAVOR NO SE INSCRIBA COMO CLIENTE DEL SITIO SIN ANTES HABER LEÍDO Y ENTENDIDO LAS PRESENTES BASES Y CONDICIONES. CUALQUIER DUDA O CONSULTA DEBE PREVIAMENTE EVACUARLA MEDIANTE EMAIL A: consultas@casinomagiconline.bet.ar

1.- Del vínculo y sus efectos. Al completar el formulario de inscripción y quedar registrado como Cliente, Usted reconoce y acepta que ha leído, comprendido y aceptado las Bases y Condiciones, y que las mismas constituyen un acuerdo vinculante entre usted y Casino Magic. En especial acepta sin reserva alguna y reconoce el régimen de exenciones y limitaciones de responsabilidad que se establecen respecto de Casino Magic y/o de la Lotería de Neuquén. Casino Magic se reserva el derecho exclusivo de actualizar y modificar las presentes Bases y Condiciones y los reglamentos publicados para juegos y apuestas. Los mismos serán válidos a partir de su publicación en el Sitio, y será su responsabilidad leerlos. Adicionalmente, las mismas modificaciones le serán notificadas en la casilla de correo que usted declaró al momento de su inscripción como Cliente. Asimismo, Casino Magic se reserva el derecho, a su exclusivo criterio, de incorporar nuevos juegos en la plataforma, suspender, modificar o cesar o restringir el acceso a algunos de los existentes y/o modificar las funciones disponibles en la plataforma de juego.

2.- De la propiedad intelectual. La información, software, licencias, material y demás datos proporcionados a Usted o puestos a su disposición en el Sitio son propiedad o de explotación exclusiva por parte de Casino Magic y/o de Ondiss S.A. Ud. puede acceder a las mismas únicamente para uso personal y esparcimiento, respetando las presentes Bases y Condiciones. Ud. no se encuentra autorizado para explotar las mismas comercialmente, quedando prohibido adaptar, copiar, grabar, almacenar, modificar, almacenar, mostrar, operar públicamente, transmitir, vender, alquilar, ceder, hacer ingeniería inversa o poner la información a disposición de otra persona, sitio web, cable o servicios de línea ni en ningún otro medio ni dispositivo. El Sitio, la plataforma de juego, el software, los servicios y sus contenidos están protegidos por los derechos de autor, marcas comerciales y otras formas de derechos intelectuales. Bajo ningún concepto Ud. adquiere, por su acceso y uso, derecho alguno, ni interés, ni licencias sobre el software, servicios e información que se encuentra en la plataforma de juego.

3.- De las condiciones de uso. El acceso y uso del Sitio debe realizarse en nombre y propio con propósitos legales conforme las Bases y Condiciones. El acceso y uso del Sitio lo hace Ud. a su riesgo, reconociendo que los juegos de azar, casino y apuestas pueden provocar la pérdida de todo o parte de lo apostado. Además, para acceso y uso del Sitio Ud. declara, garantiza y reconoce ser persona humana capaz, mayor de edad, que no ha sido diagnosticada como ludópata, que es consciente del riesgo de no recuperar el dinero apostado y/o no ganar importe alguno en el uso de esta plataforma de juego, que no está utilizando y/o depositando dinero proveniente de actividades ilícitas, que no está realizando actividades ilegales, que no planea utilizar su cuenta en conexión con dicho tipo de actividades, que no permitirá que otras personas utilicen su cuenta, que mantendrá su nombre de usuario, número de cuenta y contraseña en confidencialidad y protegida contra acceso o uso no por parte de terceros, en cuyo caso deberá cambiar inmediatamente su contraseña y notificar a Casino Magic, que es responsable de todas las actividades que tenga lugar durante el acceso y el uso del Sitio, que no utilizará la plataforma de manera tal que interfiera o pueda interferir con la disponibilidad de la plataforma para otros Clientes o dificulte el funcionamiento operativo del Sitio, que no solicitará ni intentará obtener información relativa a otros Clientes, que su ingreso al Sitio no está prohibido por leyes u obligaciones aplicables a usted, que no utilizará el Sitio en lugares indebidos ni fuera del ámbito del territorio de la Provincia del Neuquén, que no es representante, director, empleado, asesor ni agente de Casino Magic, Ondiss S.A. ni del Instituto, ni familiar de alguno de ellos; y que no intentará utilizar algún artilugio para ocultar u engañar sobre sus datos, uso, ubicación o IP.

4.- Del registro y apertura de cuentas. Para hacer uso del Sitio, deberá primero leer éstas Bases y Condiciones y, de aceptarlas sin condiciones, proceder a completar los formularios para registrarse e inscribirse como Cliente proveyendo información real. Este procedimiento podrá hacerse tanto en el sitio web como en los lugares habilitados para inscripciones presenciales por Casino Magic o el Instituto. De esta forma procederá a crear su cuenta, nombre de usuario y contraseña. Los datos aportados por Usted al momento de registrarse son provistos en carácter de declaración jurada sobre su autenticidad y vigencia. Casino Magic podrá adoptar las medidas pertinentes para verificar la información brindada pudiendo rechazar o dar de baja la inscripción si no cumpliere con la normativa vigente o las Bases y Condiciones. Solo se admitirá una cuenta por persona, y no se admitirán palabras o lenguajes ofensivos o discriminatorios ni inapropiados en cuyo caso se solicitará que cambie el nombre de usuario o se rechazará su inscripción.

5.- De la seguridad y privacidad de los datos. Ud. reconoce que al inscribirse como Cliente brindará sus datos personales a Casino Magic, Ondiss SA y el Instituto. Casino Magic se compromete a mantener la confidencialidad de los datos brindados, la existencia de su cuenta y el detalle de saldos de la misma, salvo por los reportes a Ondiss SA, empresas afiliadas y/o al Instituto. Ud. garantiza que los mismos son veraces y se hace responsable de comunicar a Casino Magic cualquier modificación en los mismos.

Casino Magic no brindará información a terceros con excepción que sea requerido por autoridades judiciales o administrativas, o por contratos con sus afiliadas, o en cumplimiento de normativa aplicable. Se considera confidencial toda aquella información personal que usted ingrese voluntariamente al sistema, que incluya, pero no es limitativo; nombre y apellido, fecha de nacimiento, domicilio, número de teléfono, correo electrónico y edad, debiendo mantener actualizada en todo momento su información personal y/o incorporar toda aquella que le fuera requerida por Casino Magic en virtud de estas Bases y Condiciones y/o normas legales de aplicación.

Los datos personales contenidos en la información confidencial, serán utilizados por Casino Magic para la provisión del servicio y de sus actividades vinculadas. Asimismo, Casino Magic podrá usar la información para ofrecerle publicidad selectiva o contenidos que puedan llegar a serle de interés.

De conformidad con la normativa vigente, se deja debida constancia que el titular de los datos personales, tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita contactando a Casino Magic a través del correo electrónico consultas@casinomagiconline.bet.ar.  El acceso gratuito podrá realizarse a intervalos no inferiores a SEIS (6) meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto, conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326 y Ley 2399 de Adhesión de la Provincia del Neuquén. La autoridad de aplicación de dicha Ley en la Provincia de Neuquén, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales. El responsable del registro de Datos Personales será Casino Magic con domicilio en Teodoro Planas 4005 de la Ciudad de Neuquén, Provincia del Neuquén.

Casino Magic sólo podrá ceder datos personales a terceros o empresas vinculadas, con las mismas finalidades que indicadas al momento de solicitud de los datos personales.

6.- De las apuestas. Las apuestas se regirán por las normas que regulen los respectivos juegos dictados por el Instituto, estas Bases y Condiciones y los procedimientos particulares publicados en el Sitio para cada juego. En caso de fallas en el funcionamiento del Sitio o en el sistema de captación de apuestas, las mismas carecerán de efecto y Casino Magic notificará al Cliente la invalidez de la apuesta. Las apuestas realizadas en el Sitio serán consideradas efectuadas, recibidas y aceptadas en la Provincia del Neuquén. Las apuestas serán válidas cuando se efectuaren brindando los datos reales, se hayan cumplido las Bases y Condiciones, normas y demás reglamentos aplicables, exista saldo suficiente en la cuenta y se hayan confirmado. Una vez realizada la apuesta no puede ser cancelada ni modificada por el Cliente y será prueba suficiente de la apuesta que haya realizado. Ud. acepta y reconoce que los registros de transacciones del Sitio y todos sus datos, son pruebas suficientes de la actividad del Cliente en el mismo. Usted reconoce que el generador de números aleatorios determinará el barajado y el reparto de cartas, el resultado de los juegos de casino y otros eventos generados aleatoriamente que formen parte del Sitio y que usted está de acuerdo con el resultado de los mismos los cuales son finales y concluyentes, salvo falla de funcionamiento notificada por Casino Magic.

7.- Del servicio. El servicio se suministra sin garantías, explícitas o implícitas o de otra naturaleza. No se garantiza que el software satisfaga sus necesidades. No se garantiza que el funcionamiento del servicio esté libre de errores o interrupciones, ni que cualquier defecto sea corregido o que el software o los servidores estén libres de virus. En el caso de errores de comunicación o del sistema que ocurran en relación con la configuración de cuentas u otras características o componentes del sistema, ni Casino Magic ni su proveedor serán responsables ante usted o cualquier tercero de costos, gastos, pérdidas o reclamaciones resultantes de tales errores, los que se considerarán caso fortuito. En caso de existir o que se sucedan dichos errores Casino Magic podrá eliminar todos los juegos relevantes del software de la página web, anular todas las apuestas afectadas por tales errores, incluyendo la cancelación de todas las ganancias o créditos de un jugador atribuibles a tales errores y tomar cualquier otra acción para corregir tales errores.

8.- De los depósitos en Casino Magic. Todo importe que sea depositado en una cuenta para apostar en el Sitio será convertido previamente por el sistema a créditos, a razón de un crédito por cada peso depositado. Los depósitos podrán realizarse por pago electrónico habilitado o en forma presencial en los lugares y bajo las modalidades autorizadas por Casino Magic. Las cargas reales generadas en cumplimiento de las Bases y Condiciones crean para la empresa una obligación de responder por dicho dinero frente al Cliente. En ningún caso este depósito podrá entenderse que constituye un fideicomiso ni que Casino Magic actúa como fiduciario en su nombre, ni genera ningún tipo de obligaciones fiduciarias o financiera con relación a usted.

8.1 Queda expresamente prohibido el depósito de fondos en cuentas pertenecientes a terceras personas o entidades. Casino Magic no permite realizar depósitos en cuentas bancarias que no pertenezcan directamente a las partes involucradas en la contratación y/o en las presentes bases y condiciones.

8.2 las cuentas quedarán suspendidas cuando los datos de la tarjeta utilizada por la persona que interviene en la operatoria del juego no coincidan con los datos de la cuenta registrada en nuestros sistemas. Únicamente “Casino Magic” procederá a habilitar la cuenta cuando el titular de la misma se presente con DNI y con la tarjeta correspondiente a la operatoria de juego en forma presencial.

9.- De los pagos en Casino Magic. Las ganancias reales serán acreditadas en la cuenta del Cliente quien, para retirar su saldo, deberá generar previamente una solicitud de retiro desde el Sitio. La solicitud de retiro será sometida a un proceso de aprobación y validación para verificar la información. Una vez autorizada esta solicitud los créditos de la cuenta serán convertidos a pesos a razón de un peso por cada crédito y el apostador recibirá un email informándole un código PIN que le será solicitado en el lugar de cobro determinado por Casino Magic como condición de pago. El código será verificado y, de ser correcto, el cajero entregará el efectivo y emitirá un comprobante de la transacción, previa acreditación de su identidad y cumplimiento de las normas vigentes relativas a la prevención de lavado de activos y financiación del terrorismo. El retiro de saldos se efectuará en los lugares y/o por los medios habilitados a tales efectos. Será exclusiva responsabilidad del Cliente el pago de impuestos, comisiones, cargos o tasas que correspondan a sus ganancias en cumplimiento de las leyes vigentes. Si se juega a los juegos en vivo, en el caso de sospechas de conteo de cartas, Casino Magic podrá invalidar la apuesta y retener cualquier cantidad del saldo de su cuenta que supere la cantidad de su depósito original.

10.- Modalidades de Pago y Políticas de Retiro:

10.1 Modalidades de Pago. Los Clientes pueden realizar pagos mediante, efectivo, transferencia bancaria y billeteras virtuales, seleccionando el medio de pago que deseen utilizar por medio del botón “depositar” fondos dentro de la plataforma online de Casino Magic. Los medios de pago y depósito reconocidos por Casino Magic son los medios digitales y los medios físicos habilitados dentro de la plataforma Online de Casino Magic.

10.2 Políticas de Retiro. Los retiros de fondos estarán sujetos a ciertas condiciones. Los Clientes deberán realizar el retiro de fondos por el mismo medio utilizado para realizar el depósito dentro de la plataforma Online de Casino Magic. Los Clientes deberán seguir el procedimiento establecido y cumplir con los requisitos especificados en nuestras políticas de retiro.

Los Clientes que depositen por los medios electrónicos habilitados por Casino Magic, podrán realizar el retiro de fondos por el mismo medio electrónico por el cual realizaron el depósito. Los Clientes que depositen por medio de pago físicos (efectivo), podrán realizar el retiro de fondos por el mismo medio físico por el cual realizaron el depósito de los fondos.

10.3 Condiciones de Retiro. Los retiros de fondos de la plataforma Online de Casino Magic no son automáticos y pueden demorar hasta 48 hs. Conforme a la normativa interna y políticas de la Empresa, los retiros que no tengan rotación de crédito quedarán a disposición del cliente en el plazo de 72 hs.

La empresa Casino Magic se reserva el derecho de realizar cambios en las modalidades de pago y en las políticas de retiro, notificando a los Clientes por medio de la plataforma Online de Casino Magic con anticipación.

Al aceptar las presentes bases y condiciones, el titular de cuenta y los clientes usuarios de la plataforma Online de Casino Magic, reconocen y aceptan las disposiciones de las modalidades de pago y las políticas de retiro de fondos.

11.- De las cuentas inactivas. Una cuenta será considerada inactiva cuando no se ha tenido acceso y no se ha utilizado para efectuar apuestas en el Sitio por el término de 180 (ciento ochenta) días corridos. Una vez que la cuenta haya sido declarada inactiva Casino Magic tendrá el derecho a cobrar un costo administrativo equivalente al 1% (uno por ciento) del saldo total de su cuenta. Los costos administrativos se deducirán a partir de los 30 (treinta) días de que su cuenta haya sido declarada inactiva y se efectuará en forma mensual. Con 30 (treinta) días de anticipación a que su cuenta sea considerada inactiva se comunicará tal situación por medio de mail informándole que se comenzarán a cobrar los costos administrativos correspondientes si no retira los saldos o activa su cuenta efectuando apuestas. Una vez que su cuenta quede en cero, la misma será cancelada notificándole tales circunstancias.

12.- De las promociones. Las promociones, bonificaciones y ofertas especiales están sujetas a estas Bases y Condiciones y a los términos y condiciones específicas de las mismas. Casino Magic se reserva el derecho a suspender, retirar o modificar en cualquier momento las bonificaciones o promociones y los términos de las mismas. En caso que Casino Magic considere que un Cliente está abusando del uso de bonos o promociones utilizando diferentes estrategias para aprovecharse del saldo y percibir fondos sin apostar según los términos y condiciones, o aproveche algún virus o fallo en el Sitio para beneficiarse sin alea, podrá a su solo criterio bloquear, denegar, suspender, retener o retirar cualquier jugador de cualquier bono o promoción y/o retener el pago de las ganancias de tal abuso al apostador. Las promociones, bonificaciones y ofertas especiales no se considerarán acreditación real de crédito hasta tanto no se cumplan las condiciones impuestas en los términos y condiciones específicos.

13.- De las indemnizaciones. En caso que la inscripción, acceso y/o uso del Sitio se haya efectuado en forma contraria a lo dispuesto en estas Bases y Condiciones, a los reglamentos del juego, a los términos y condiciones específicos de  bonos y promociones, o a la normativa aplicable, el Cliente deberá indemnizar a Casino Magic, sus accionistas, representantes, directores, vinculadas, etc. por cualquier pérdida, daño o reclamación (incluidos los honorarios profesionales que correspondieren) que se deriven de tales circunstancias.

14.- De la autorización y su ámbito de validez. El Sitio, la plataforma de juego y Casino Magic/Ondiss SA como operadora de los mismos, se encuentran autorizados por el Instituto conforme la normativa de la citada provincia. Por lo tanto, su acceso y uso es legal para todos aquellos que quieran participar, sean mayores de edad y con domicilio en la Provincia del Neuquén, bajo las condiciones fijadas en las presentes Bases y Condiciones y la reglamentación correspondiente. Casino Magic no es responsable por la inscripción, acceso y uso que el Cliente realice de la plataforma desde otras jurisdicciones donde no se encuentra autorizado el uso de dicha plataforma ni debe considerarse una propaganda, invitación ni incitación al uso desde otras jurisdicciones distintas a la Provincia de Neuquén. Cada apostador declara bajo juramento que reside en el territorio de la Provincia de Neuquén Cada apostador es y será responsable de notificar a Casino Magic Neuquén S.A. y cesar inmediatamente en el uso de la plataforma de juego en caso de realizar un cambio de domicilio fuera de la jurisdicción de la Provincia de Neuquén dicha provincia.

15.- De las obligaciones, responsabilidades, limitaciones y exención de garantías. El acceso y uso del Sitio se suministran de acuerdo a las Bases y Condiciones y la normativa que la autoriza. Casino Magic se compromete a adoptar las medidas razonables tendientes a su mantenimiento y normal funcionamiento, como así también se compromete a tomar las precauciones razonables para minimizar la exposición del Sitio a malware, virus, gusanos o troyanos informático, bugs, programas espías u otros procesos o intromisiones malintencionadas. Sin perjuicio de ello, Casino Magic no garantiza que el Sitio sea exacto, completamente seguro, sin interrupciones, errores o interferencias, ni que todo defecto pueda ser identificado y/o corregido rápidamente. Tampoco garantiza que el Sitio, o su acceso y uso, esté libre de malware, virus, gusanos o troyanos informático, bugs, programas espías u otros procesos o intromisiones malintencionadas que puedan afectar el Sitio, a Casino Magic o a los Clientes. Casino Magic no será responsable en el caso de errores de sistemas, en la plataforma de juego, software, complementos, aplicaciones o comunicaciones que puedan afectar el uso del Sitio, la liquidación de cuentas, apuestas y /o su resultado, montos apostados, ganancias, o cualquier otro elemento de la plataforma de juego, y se reserva el derecho de anular todas las apuestas afectadas por tales errores, incluyendo la cancelación de todas las ganancias de un jugador atribuibles a tales errores, interferencias o daños. Es obligación del Cliente comunicar a Casino Magic cualquier sospecha o presunción que pueda percibir acerca de la existencia de errores o anomalías en el funcionamiento del Sitio, o comunicaciones de terceros que reciba en relación al Sitio, a los efectos de que los mismos puedan ser subsanados inmediatamente y evitar daños posibles. Casino Magic no será responsable por los daños, pérdidas o gastos en los equipos informáticos o en los datos contenidos en ellos, que pudieran derivar del acceso y uso del Sitio, como así tampoco cuando fueran derivados de intromisiones y /o virus o errores de sistemas que se sucedan como consecuencia de su participación. Casino Magic no garantiza ni será considerado responsable por la actividad de terceros vinculados al uso del Sitio, los hardware y software requeridos para su uso, ni por los demás servicios como las prestaciones derivadas de los proveedores de servicio de internet o datos celulares entre otros, como tampoco no garantiza ni responderá por las fallas, incumplimientos o inacción de dichos terceros. El Cliente reconoce y acepta que el uso del Sitio requiere la contratación y mantenimiento de sistemas de comunicación como internet o datos celulares a cargo y riesgo del Cliente. Casino Magic, sus asociados, socios, representantes, empleados o afiliados, en ningún caso serán responsables de daños, pérdidas o gastos, sean estos directos o indirectos, ni pérdidas económicas derivadas o como resultado del acceso y/o uso del Sitio, o los problemas para ello. En ningún caso la responsabilidad de Casino Magic por daños causados al Cliente y de responsabilidad de Casino Magic conforme los términos del presente será superior a la apuesta que hubiese realizado el Cliente.

16.- Del cierre de cuentas. Casino Magic se reserva el derecho a su exclusivo criterio de declarar nulas las ganancias y/o el saldo del Cliente, suspender la prestación de los servicios y desactivar cuentas activas, si dispone de indicios razonables para creer que el Cliente: tiene más de una a cuenta activa registrada, proporciona información desactualizada, incorrecta o engañosa, usa el Sitio desde una jurisdicción no autorizada, incumple las Bases y Condiciones, reglamentos de juego, términos y condiciones especiales o demás normativa aplicable, cambió su domicilio fuera de la jurisdicción de la mencionada provincia, deposita dinero procedente de actividades ilegales o no autorizadas, ha empleado o hecho uso de un sistema de inteligencia artificial o de otra naturaleza (incluidas máquinas, ordenadores, software u otros sistemas automatizados), que otra persona usara su cuenta, o ha reconocido y creemos que está sufriendo problemas con la ludopatía. En caso de que sea anulado el saldo de su cuenta, el mismo será puesto a disposición del Instituto o de las autoridades competentes según correspondiere.

17.- Del procedimiento de quejas o reclamos. El Cliente tendrá derecho a efectuar las consultas y reclamos que considere pertinente relativas a la inscripción y uso del Sitio, la plataforma de juego, y los servicios ofrecidos a través de los mismos. Las mismas podrán realizarse por escrito, mail o personalmente ante el servicio de atención al cliente. En el caso de que la queja sea relativa a una apuesta la misma deberá efectuarse por escrito en el plazo máximo de 15 (quince) días desde la fecha de la apuesta. En el caso improbable de que se produjera una discrepancia entre el resultado que aparece en su dispositivo y los resultados en los registros de transacción de nuestro sistema, usted acepta que el resultado de los registros de transacción de nuestro sistema auditado por el Instituto prevalecerá.

18.- De las infracciones. Casino Magic se reserva el derecho de adoptar las acciones legales que correspondiere en caso de violación de estas Bases y Condiciones, incluido el derecho a denegar o restringir el acceso a los servicios del Sitio a una persona determinada o a bloquear el acceso de una dirección de internet específica o a través de otros dispositivos a los servicios del Sitio, en cualquier momento y a su exclusivo criterio, sin tener que proporcionar motivo.

19.- De la validez parcial. Si por algún motivo alguna de las cláusulas de las presentes Bases y Condiciones fuera declarada nula, ilegal o inexigible por autoridad competente, la misma será considerada inexistente, manteniendo plena validez el resto de las cláusulas no cuestionadas.

20.- De la jurisdicción. Usted acepta que su acceso al sitio web, plataforma de juego, software, servicios, información, la utilización de los mismos y la interpretación de las presentes bases y condiciones se rigen con arreglo a la legislación de la República Argentina y de la Provincia de Neuquén, sometiéndose a todos sus efectos a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de dicha provincia.

21.-Carga de Saldo. La carga de saldo con tarjetas de débito o tarjetas de Bancos o Billeteras digitales solo será aceptada cuando las mismas se encuentren emitidas a nombre del titular de la cuenta donde se acreditará el saldo, y siempre que se cumplan con las demás exigencias de las entidades y autoridades pertinentes.

22.- Términos y condiciones sobre apuestas deportivas aquí

23.- Términos y condiciones sobre Poker Online https://capoker.com.ar/terminosycondiciones/

Bases y Condiciones del Programa “Club de Jugadores para la Billetera Virtual de Casino Magic Centenario”.

1. Aceptación del Programa.

Al participar en el Programa “Club de Jugadores para la Billetera Virtual de Casino Magic Centenario” (en adelante «Programa»), el participante acepta y se compromete a cumplir con todas las reglas y regulaciones establecidas en estas bases y sus futuras modificaciones (en adelante “Bases y Condiciones”). La participación está sujeta a la disponibilidad de los beneficios. El beneficio descripto en el Programa aplica exclusivamente para los clientes de la sala de juego de Casino Magic Neuquén SA (en adelante “CMN”) ubicada en la ciudad de Centenario (en adelante “Casino Magic Centenario”).

1. Inscripción y Membresía.

La inscripción y membresía en el Programa es voluntaria y gratuita para todas las personas mayores de 18 años que acepten y respeten las Bases y Condiciones. Para inscribirse, los participantes deben bajar la aplicación del Programa “Club de Jugadores para la Billetera Virtual de Casino Magic Centenario”, leer y aceptar las Bases y Condiciones y registrarse indicando sus datos personales, nombre, apellido y DNI, el cual servirá como prueba de edad. Al completar este registro, el participante obtendrá su tarjeta virtual como miembro del “Club de Jugadores para la Billetera Virtual de Casino Magic Centenario”, y podrá comenzar a acumular puntos. Toda persona que no acepte las Bases y Condiciones debe abstenerse de utilizar la tarjeta virtual. La aceptación de la inscripción por parte de CMN y su vigencia están sujetas a la validación de la información proporcionada. Al convertirse en miembro, el participante podrá acceder a los beneficios exclusivos del programa cumpliendo con los términos y condiciones previstos.

III. Edad Mínima.

Los participantes deben ser mayores de 18 años para inscribirse y participar en el Programa.

1. Uso Exclusivo de la membresía.

La membresía y los beneficios del Programa son intransferibles y solo pueden ser utilizados por la persona identificada y registrada como miembro. Ni la tarjeta ni los puntos y beneficios no pueden ser cedidos ni transferidos a otra persona.

1. Canje de Puntos.

Los puntos acumulados por el participante pueden ser canjeados durante la vigencia del Programa por premios o beneficios conforme el listado de premios disponible en el Spot de Atención al Cliente de Casino Magic Centenario y en nuestra página web: https://casinomagic.com.ar/terminos-y-condiciones/. El miembro debe presentar su DNI y tarjeta virtual del Programa al momento de solicitar el canje de premios. Los puntos serán eliminados de la cuenta del miembro una vez que hayan sido canjeados por un premio o cuando sea excluido, o lo que ocurra primero. Los puntos se podrán canjear dentro de los 30 días siguientes desde la finalización del Programa.

1. Pérdida o Robo de la Tarjeta.

CMN no será responsable por el uso no autorizado de una tarjeta cedida, perdida o robada. En caso de pérdida o robo, el miembro debe notificar inmediatamente al personal de CMN para bloquear el uso de la tarjeta virtual y evitar el uso indebido.

VII. Acumulación de Puntos.

Los miembros pueden acumular puntos mediante el juego en máquinas tragamonedas (Slots) que se identifiquen y determinen válidos. Los puntos se acumulan conforme a las apuestas realizadas, y el coeficiente para la conversión de apuestas a puntos será determinado y comunicado por CMN. Quedan excluidas las ruletas electrónicas, los juegos tradicionales y las apuestas deportivas de este programa de acumulación de puntos.

VIII. Promociones Especiales y Bonificaciones.

CMN se reserva el derecho de ofrecer promociones especiales que permitan a los miembros ganar puntos adicionales o recibir bonificaciones en fechas determinadas. Los detalles de estas promociones estarán disponibles en el spot de Atención al Cliente de Casino Magic Centenario y podrán estar sujetos a cambios sin previo aviso.

1. Plazo de vigencia. Revisión de Participación en el Programa.

El Programa tendrá vigencia hasta el 31 de diciembre de 2025.

Asimismo, se realizará una revisión de la participación en el juego de los miembros cada 6 meses, con el fin de evaluar la actividad de juego del miembro y ajustar, si es necesario, su categoría dentro del programa de beneficios. Esta revisión permitirá asegurar que los beneficios otorgados correspondan al nivel de participación y compromiso de cada miembro.

1. Modificaciones y Cancelación del Programa.

CMN se reserva el derecho de revisar, modificar o actualizar las presentes bases y condiciones del programa de beneficios si así lo considera oportuno. Cualquier cambio será comunicado a los miembros a través de los medios habituales de comunicación utilizados por CMN. De no estar de acuerdo con los cambios el participante deberá dentro de los cinco días del cambio canjear los puntos y renunciar al Programa. La continuación de la participación en el programa tras la notificación de dichos cambios implicará la aceptación de estos. CMN se reserva el derecho de modificar o cancelar el Programa en cualquier momento, sin previo aviso.

1. Cancelación de la Membresía.

En caso de que se detecte alguna irregularidad en el uso del Programa, incluyendo abuso, fraude o violación de las Bases y Condiciones o las reglas de CMN, el miembro podrá ser suspendido o excluido del Programa a discreción de CMN, lo que resultará en la cancelación inmediata de los puntos acumulados y la resolución de su membresía.

XII. Responsabilidad del Miembro.

El miembro es responsable de la protección de su tarjeta virtual del Programa y debe garantizar que no sea utilizada por ninguna otra persona. Cualquier uso indebido de la tarjeta o cuenta será motivo para cancelar la membresía y eliminar los puntos acumulados.

XIII. Reglas Aplicables.

Este Programa se rige por las leyes de la República Argentina, y cualquier disputa derivada de este programa será resuelta en los tribunales competentes de la ciudad de Neuquén.

XIV. Exclusiones del Programa de Beneficios.

Las personas que estén excluidas de las instalaciones del casino, por decisión propia o por cualquier otro medio, no podrán participar en el Programa.

1. Datos e Imagen.

Al participar en el Programa, el miembro consiente el uso de su nombre, imagen y voz en materiales promocionales sin compensación económica o de beneficio adicional.

Además, todos los datos proporcionados por los participantes son suministrados en forma voluntaria y quedarán registrados en una base de datos de titularidad de CMN, entendiéndose que la inscripción y provisión de datos por el participante implica su consentimiento exigido conforme los artículos 5 y 11 de la Ley de Protección de los Datos Personales N° 25.326.

La información requerida es necesaria para organizar el Programa. Se informa a los participantes que la provisión de sus datos personales y su consentimiento es condición para su inscripción y vigencia. Al inscribirse, el participante declara expresamente y reconoce que entiende que los datos personales proporcionados a CMN serán aplicados con el objeto de administrar su participación en el Programa y que, además, podrán ser utilizados para realizar acciones promocionales o de marketing directo. El pedido de eliminación de datos implica la baja de la inscripción en el Programa y la pérdida de los puntos acumulados.

La participación en el Programa importa la expresa autorización para la difusión, transmisión, o publicación de los datos personales de los participantes con fines publicitarios durante la vigencia del Programa y hasta dos (2) años después de su finalización, sin que el participante tenga de derecho a compensación o indemnización alguna. Los participantes reconocen que la participación en el Programa implica la divulgación de su participación, y que ello no les causa ningún perjuicio patrimonial ni moral, por tanto al inscribirse renuncian a cualquier reclamo que puedan efectuar.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326 de Protección de Datos Personales. La Dirección Nacional de Protección de Datos Personales, Órgano de Control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

XVI. Cumplimiento con la Normativa Aplicable.

El presente Programa se encuentra sujeto a las leyes y regulaciones vigentes tanto a nivel Nacional como Provincial en relación con el juego de azar.

XVII. Responsabilidad Social y Juego Responsable.

En concordancia con las normativas nacionales y provinciales, Casino Magic Neuquén S.A., se compromete a promover el juego responsable. Todos los miembros del Programa deberán cumplir con las leyes relacionadas con la prevención de la ludopatía y el fomento del juego responsable, de acuerdo con la legislación vigente en la provincia de Neuquén y en el país. Para obtener más información y asistencia, se puede consultar el sitio web: www.juegoresponsable.com.ar o llamar al número 0800-333-0333.

Bases y Condiciones de la Promoción “Créditos para jugar en Casino Magic”

1. ORGANIZACIÓN:

La promoción “Créditos para jugar en Casino Magic”, es organizada por Casino Magic Neuquén S.A y/o Casino Magic Centenario (en adelante, “El Organizador”), con domicilio en T. Planas 4005 de la Ciudad de Neuquén.

1. VIGENCIA DE LA PROMOCIÓN:

La promoción estará vigente desde el 18 de febrero hasta el 30 de diciembre del 2025 o hasta agotar el monto total asignado a la promoción, lo que ocurra primero.

III. REQUISITOS DE PARTICIPACIÓN:

Para participar en la promoción, los clientes deberán cumplir con las siguientes condiciones:

1. a) Tomar un taxi con destino a Casino Magic Centenario desde cualquier punto dentro de la zona habilitada para la promoción.
2. b) El costo del trayecto del taxi podrá ser cubierto por la promoción hasta un máximo de $20.000.
3. c) El cliente deberá presentar el recibo de pago del taxi o comprobante correspondiente en el área de atención al cliente del Casino para poder acceder a los beneficios de la promoción.
4. d) Se podrá utilizar un solo ticket por persona.
5. BENEFICIO:

Los participantes que cumplan con los requisitos establecidos en el punto 3, recibirán un crédito promocional para jugar en los juegos habilitados dentro del Casino. El beneficio consiste en:

20. a) Un monto de hasta $20.000 en créditos para jugar, equivalente al costo del trayecto tomado en taxi, siempre y cuando el monto no supere los $20.000.
21. b) El crédito promocional solo podrá ser utilizado en juegos de azar habilitados dentro del Casino (exceptuando ruletas electrónicas).
22. c) El crédito otorgado no será canjeable por dinero en efectivo ni transferible a otros participantes.
23. CONDICIONES GENERALES:
24. a) Los créditos obtenidos solo podrán ser utilizados exclusivamente en los juegos disponibles en el Casino Magic Centenario y en las máquinas habilitadas, con excepción de las ruletas electrónicas.
25. b) Esta promoción no es acumulable con ninguna otra promoción, descuento o beneficio que Casino Magic tenga vigente en el momento de participar.
26. c) Los créditos promocionales tienen una validez limitada de 30 minutos posteriores a su otorgamiento. Después de ese plazo, los créditos no podrán ser utilizados ni reclamados.
27. d) El ticket o comprobante de pago del taxi deberá ser validado por el personal de atención al cliente de Casino Magic Neuquén, hasta 30 minutos después de la llegada del cliente al Casino Magic Centenario para hacer uso del beneficio. Si transcurre este tiempo, el cliente deberá tomar un nuevo taxi y cumplir nuevamente con los requisitos para poder acceder a la promoción.
28. e) Casino Magic Centenario no se hace responsable de ningún incidente, accidente o inconveniente que ocurra durante el trayecto en taxi hacia el Casino. El cliente es el único responsable de cualquier situación relacionada con el servicio de taxi, incluyendo, pero no limitándose a, la seguridad del transporte, la conducta del conductor y cualquier otra circunstancia que ocurra durante el viaje.
29. f) La promoción está destinada exclusivamente a personas mayores de 18 años. Los participantes deberán presentar una identificación válida que acredite su edad al momento de participar.
30. g) l Casino se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar la promoción en cualquier momento, sin previo aviso y sin que ello implique ningún tipo de compensación a los participantes.
31. h) El Casino no se hace responsable de pérdidas o daños derivados de la utilización de los créditos promocionales, ni de cualquier inconveniente relacionado con el servicio de taxi.
32. ACEPTACIÓN DE LAS BASES:

La participación en esta promoción implica la aceptación plena de las presentes bases y condiciones. Cualquier incumplimiento de estas bases por parte de los participantes resultará en la pérdida del derecho a obtener el beneficio de la promoción.

VII. DISPOSICIONES FINALES:

El Casino se reserva el derecho de resolver cualquier eventualidad no prevista en estas bases. Para cualquier duda o consulta relacionada con la promoción, los participantes podrán comunicarse con el servicio de atención al cliente del Casino.

Bases y Condiciones de la Promoción “50 MIL PESOS POR DÍA”

1. 1. ORGANIZADOR

   La promoción “50 MIL PESOS POR DÍA” (en adelante, “La Promoción”) es organizada por Casino Magic Neuquén S.A. y/o Casino Magic Centenario (en adelante, “El Organizador”), con domicilio en Los Eucaliptus N° 954, Centenario, Provincia de Neuquén, Argentina.

   1. VIGENCIA DE LA PROMOCIÓN

   La promoción estará vigente desde el 17 de febrero hasta el 16 de mayo o hasta agotar el monto total asignado a la promoción, lo que ocurra primero. Los sorteos de los 50.000 pesos diarios se realizarán todos los días de la semana, durante la vigencia de la promoción.

   III. REQUISITOS DE PARTICIPACIÓN

   Para participar en la promoción, los participantes deberán cumplir con las siguientes condiciones:

   50. a) Los participantes deberán ser mayores de 18 años y tener habilitada la billetera virtual de Casino Magic Centenario. La habilitación de la billetera es un requisito obligatorio para poder participar en el sorteo de los 50.000 pesos por día.
   51. b) Los clientes podrá participar una vez por día en el sorteo de los 50.000 pesos diarios, con solo estar presente en Casino Magic Centenario.
   52. c) Para acceder a la participación, los clientes deberán acercarse al sector de atención al cliente del Casino y registrar sus datos personales, incluyendo nombre, apellido, DNI, correo electrónico y demás información solicitada por el Casino.
   53. d) Los empleados de Casino Magic y sus familiares directos no podrán participar de la promoción.
   54. e) Sorteo Final de la Moto: Todos los ganadores de los 50.000 pesos por día, serán automáticamente incluidos en el sorteo final para ganar una moto modelo SCOOTER MARCA SUNRA MODELO LEO NRO DE MOTOR XR58799805921 CUADRO LXRBD0GW4P0901402, y un casco CASCO GENERICO ABIERTO ECONOMICO al final de la promoción.
   55. BENEFICIO
   56. a) Todos los días se realizará un sorteo en el cual se designará a un único ganador con un crédito promocional de 50.000 pesos. Este crédito no es canjeable por dinero en efectivo, ni transferible a otros participantes. El sorteo se llevará a cabo a las 00:00 horas de cada día.
   57. b) El crédito otorgado en el sorteo de los 50.000 pesos podrá ser utilizado únicamente en los juegos habilitados dentro de Casino Magic Centenario, con excepción de las ruletas electrónicas y juegos tradicionales.
   58. c) Al finalizar la vigencia de la promoción, se llevará a cabo un único sorteo entre todos los ganadores de los 50.000 pesos por día, para determinar al ganador de una moto modelo SCOOTER MARCA SUNRA MODELO LEO NRO DE MOTOR XR58799805921 CUADRO LXRBD0GW4P0901402, y un casco CASCO GENERICO ABIERTO ECONOMICO El sorteo de la moto se realizará públicamente el día 18 Mayo 2025 en Casino Magic Centenario, y se instrumentara por medio del acta de entrega, la cual será firmada por un representante legal del Casino, y la persona que resulte ganadora del premio.
   59. d) Los ganadores de los 50.000 pesos diarios serán notificados en el mismo momento de su premiación. Asimismo, el ganador de la moto será contactado dentro de las 72 horas posteriores al sorteo final.
   60. CESIÓN DE FACTURA Y COSTO DE CERTIFICACIÓN
   61. a) El ganador del sorteo final de la moto, modeloSCOOTER MARCA SUNRA MODELO LEO NRO DE MOTOR XR58799805921 CUADRO LXRBD0GW4P0901402, y un casco CASCO GENERICO ABIERTO ECONOMICO , aceptará que el premio será entregado a través de una factura a su nombre, que será emitida por el Organizador del concurso.
   62. b) El ganador autoriza al Organizador a realizar la cesión de la factura de compra del premio (la moto y casco) a su nombre, conforme a la normativa fiscal vigente.
   63. c) El costo de la certificación de dicha factura, que incluye cualquier trámite administrativo, notarial o legal relacionado con la emisión de la misma, será asumido en su totalidad por el ganador del premio. El pago de este costo será realizado por el ganador en el momento de la entrega del premio o en el plazo que el Organizador determine oportunamente.
   64. d) El ganador recibirá la factura correspondiente al premio y se compromete a realizar todos los trámites administrativos necesarios para la formalización de la entrega, de acuerdo con las leyes fiscales aplicables.

   VI.CONDICIONES GENERALES

   1. a) Para poder participar en la promoción, el cliente deberá estar registrado en la aplicación móvil de billetera virtual (App) de Casino Magic Centenario o, en su defecto, deberá completar el proceso de registro en el momento de su participación. El registro implica la provisión de datos personales completos y válidos, tales como Nombre, Apellido, DNI, correo electrónico, número de teléfono y demás información solicitada para la habilitación de la cuenta. En caso de que el participante se niegue a registrar sus datos en la App, o no pueda completar el proceso de registro debido a la falta de información requerida, no podrá acceder a los beneficios de la promoción.
   2. b) El crédito promocional otorgado en los sorteos de 50.000 pesos no podrá ser canjeado por dinero en efectivo ni transferido a otros participantes.
   3. c) Los clientes pueden participar todos los días, pero solo se considerará una participación válida por cliente por jornada.
   4. d) El crédito promocional otorgado será exclusivo para su uso en los juegos de slots habilitados en Casino Magic Centenario, exceptuando las ruletas electrónicas y los juegos tradicionales.
   5. e) Esta promoción no es acumulable con otras promociones, descuentos o beneficios vigentes en Casino Magic Centenario durante el período de la promoción.
   6. f) Al finalizar la promoción, los 50.000 pesos por día, ganado por día, serán registrados en una urna para el sorteo final de la moto. El sorteo de la moto se llevará a cabo entre todos los ganadores diarios de 50.000 pesos.
   7. g) Los participantes deberán presentar una identificación válida (DNI) que acredite su edad al momento de participar en la promoción.
   8. h) El crédito promocional otorgado no tiene fecha de caducidad y podrá ser utilizado en cualquier momento dentro de los juegos habilitados en el Casino.
   9. i) El Organizador se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar la promoción en cualquier momento, sin previo aviso y sin que esto implique compensación alguna a los participantes.
   10. j) La promoción está destinada exclusivamente a personas mayores de 18 años.

   VII. EXCLUSIONES Y VALIDACIÓN

   1. a) No serán aceptados comprobantes de participación en la promoción que no cumplan con los requisitos establecidos o que no sean válidos según la normativa interna del Casino.
   2. b) El Organizador no se responsabiliza por pérdidas o daños derivados del uso del crédito promocional.

   VIII. ACEPTACIÓN DE LAS BASES

   La participación en esta promoción implica la aceptación total e incondicional de estas bases y condiciones. El incumplimiento de cualquiera de los requisitos establecidos resultará en la pérdida del derecho a participar en la promoción y a obtener los beneficios asociados.

   1. DISPOSICIONES FINALES

   El Casino se reserva el derecho de resolver cualquier eventualidad no prevista en estas bases. Para consultas o dudas, los participantes podrán contactarse con el servicio de atención al cliente del Casino en el horario habitual.

    

BASES Y CONDICIONES – “PROMOCIÓN SORTEO MAGIC

1. ORGANIZADOR:

 Esta promoción denominada “SORTEO MAGIC” (la “PROMOCIÓN”) es organizada por Casino Magic S.A., con domicilio en calle Teodoro Planas 4005 de la ciudad de Neuquén (el “ORGANIZADOR”). La misma tendrá validez y se aplicará en el ámbito de la jurisdicción de la Provincia del Neuquén (el “ÁMBITO GEOGRÁFICO”), desde el 6 de junio de 2025 hasta el 30 de junio de 2025 inclusive (el “PLAZO DE VIGENCIA”), y se regirá por las presentes Bases y Condiciones (las “BASES”).

1. PARTICIPANTES:

Podrán participar de esta PROMOCIÓN todas las personas físicas mayores de edad que cumplan con los términos y condiciones establecidos en estas BASES (en adelante, los “PARTICIPANTE/S”).

Quedan expresamente excluidos de participar el personal de Casino Magic S.A., como así también aquellas personas que se hayan desvinculado laboralmente del ORGANIZADOR dentro de los 180 días anteriores al inicio de la PROMOCIÓN.

III. MECÁNICA DE PARTICIPACIÓN:

Será considerado PARTICIPANTE toda persona mayor de edad que, dentro del PLAZO DE VIGENCIA, cumpla con estas BASES y realice consumos de servicios gastronómicos, de hotelería y de juego en Casino Magic Neuquén.

Para participar, el interesado deberá registrarse y cargar sus tickets en el sistema habilitado dentro de las instalaciones del Casino.

También será considerado PARTICIPANTE quien, durante el mismo período, participe de juegos de Lotería brindados por LOTERÍA LA NEUQUINA, y registre su ticket en la URL: https://laneuquina.casinomagic.com.ar.

Por cada $5.000 (cinco mil pesos) en consumo, el PARTICIPANTE obtendrá una (1) chance para participar del sorteo.

Las chances serán cargadas automáticamente por el sistema y podrán ser consultadas por el PARTICIPANTE en la misma plataforma. Los tickets no válidos serán descontados.

1. SORTEO:

El sorteo correspondiente al premio principal se realizará el domingo 30 de junio de 2025 a las ………… horas. No será condición para acceder al premio estar presente en el acto del sorteo.

La elección del GANADOR se realizará mediante sorteo automatizado a través de un sistema electrónico tipo “random”, que seleccionará de forma aleatoria los nombres a partir de la base de datos mencionada en el punto III.
El ORGANIZADOR se reserva el derecho de modificar la fecha u hora del sorteo en caso de fuerza mayor.

1. PUBLICACIÓN DE GANADORES:

El nombre del ganador será publicado en la página web oficial de Casino Magic y en sus redes sociales, así como en los medios oficiales de Lotería La Neuquina.

1. RETIRO DEL PREMIO:

El ganador deberá retirar el premio en el domicilio de Casino Magic (Teodoro Planas 4005, Neuquén), a partir del día siguiente al sorteo y hasta el 30 de septiembre de 2025 inclusive.

VII. PREMIO:

El premio principal de la presente PROMOCIÓN será el siguiente (el “PREMIO”):

• 1 (un) viaje a Río de Janeiro, Brasil, para 2 (dos) personas, incluyendo:
  • Vuelos ida y vuelta Neuquén- Rio de Janeiro.
  • 7 noches de alojamiento en hotel categoría 4* con desayuno incluido.
  • Traslados aeropuerto-hotel-aeropuerto.
  • Equipaje permitido: 1 bolso de mano o cartera de hasta 3 kg por persona + 1 carry-on de hasta 10 kg por persona.

IMPORTANTE: El premio será entregado al ganador en forma de voucher de viaje, que podría ser utilizado hasta el 30 de septiembre de 2025, inclusive;

1. a) En caso de que el GANADOR desee hacer uso del voucher de viaje con posterioridad a la fecha indicada, podrá hacerlo, pero deberá abonar la diferencia tarifaria vigente directamente en la agencia de viajes correspondiente, sin que ello implique responsabilidad alguna para Casino Magic Neuquén. Siendo exclusiva responsabilidad de dicha agencia cualquier situación vinculada a disponibilidad, condiciones, modificaciones o costos adicionales del paquete turístico.
2. b) Casino Magic no se hará responsable por costos adicionales, gastos personales, seguros de viaje, documentación, cambios, reprogramaciones o cancelaciones de viaje realizadas con posterioridad al 30 de septiembre de 2025, fecha límite para la utilización del voucher.

El PREMIO no es transferible, canjeable por dinero ni por otros productos o servicios.

VIII. ASIGNACIÓN DEL PREMIO:

El GANADOR será notificado por el ORGANIZADOR mediante los datos provistos al momento de la carga del ticket. Se realizarán hasta tres intentos de contacto en un plazo de 48 horas. En caso de no lograr contacto, se perderá el derecho a reclamar el PREMIO.

Una vez contactado, se coordinará con el GANADOR la entrega del PREMIO dentro de los 30 días siguientes.

El GANADOR deberá presentarse con su DNI en el lugar y fecha acordada. En caso de no hacerlo y no reprogramar dentro del plazo mencionado, se considerará que ha renunciado al premio.

VIII.I RENUNCIA TÁCITA AL PREMIO:

Transcurrido el plazo previsto para la notificación y retiro del PREMIO sin que el GANADOR se haya presentado a reclamarlo, ni haya coordinado una fecha válida para su entrega, se considerará que ha renunciado tácitamente al mismo, perdiendo en forma automática e irrevocable todo derecho a reclamarlo. Dicha renuncia tácita se interpretará conforme a lo establecido por el Código Civil y Comercial de la Nación Argentina, particularmente en lo relativo a la autonomía de la voluntad art. 2651 del CCyC y a la extinción de derechos por desinterés o inacción del beneficiario arts. 958, 959, 960 del CCyC y concordantes.

En tal caso, el ORGANIZADOR podrá disponer del PREMIO según su exclusivo criterio, sin que ello genere derecho alguno a reclamo, compensación o indemnización por parte del GANADOR.

VIII.II NUEVO SORTEO ANTE RENUNCIA O NO PRESENTACIÓN:

En caso de que el GANADOR renuncie expresa o tácitamente al PREMIO, o no se presente a retirarlo dentro del plazo establecido, el ORGANIZADOR podrá, a su exclusivo criterio, realizar un nuevo sorteo entre los PARTICIPANTES originales, utilizando el mismo sistema aleatorio y respetando las condiciones previstas en estas BASES. El nuevo sorteo podrá realizarse en cualquier fecha posterior, que será debidamente comunicada por los canales oficiales del ORGANIZADOR. El nuevo GANADOR será notificado y deberá cumplir con los mismos requisitos y plazos previstos en estas BASES.

El ORGANIZADOR también podrá declarar el premio vacante o desierto, sin que ello dé lugar a reclamo alguno por parte de los PARTICIPANTES.

1. DATOS PERSONALES:

IX.I Todos los datos brindados por los PARTICIPANTES se registrarán en una base de datos de titularidad del ORGANIZADOR, conforme a la Ley de Protección de los Datos Personales N.° 25.326.

La participación en esta PROMOCIÓN implica el consentimiento expreso del PARTICIPANTE para el tratamiento y utilización de sus datos con fines promocionales y/o publicitarios.

IX.II Los PARTICIPANTES podrán acceder, modificar o solicitar la supresión de sus datos enviando un correo electrónico a: atencionalcliente@casinomagic.com.ar

1. CONDICIONES GENERALES:

El ORGANIZADOR podrá, en cualquier momento, modificar parcial o totalmente los términos de estas BASES, como también cancelar o suspender la PROMOCIÓN por razones no imputables a su voluntad o por caso fortuito o fuerza mayor.
La participación en la PROMOCIÓN implica el conocimiento y la aceptación de todas y cada una de las cláusulas de estas BASES.